Zahlungsbedingungen und Widerrufsinformation

Anbieter und vereinbarte Leistung

Stefan Kohlweg, Clusterkopfschmerz Beratung, Stenografengasse 4, 1230 Wien, Österreich; [email protected].

Der Beratungsvertrag wird vor der Zahlung gesondert in Textform vereinbart. Über den Zahlungslink bezahlen Sie ausschließlich das bereits mit Stefan vereinbarte Paket. Die Zahlung allein bucht keinen Termin und ersetzt die Beratungsvereinbarung nicht. Eignung und Zulässigkeit der Leistung an Ihrem tatsächlichen Aufenthaltsort werden vor dieser Vereinbarung geklärt.

Die Leistung ist psychosoziale Beratung, keine medizinische Diagnose, medizinische Behandlung, Psychotherapie oder Notfallversorgung. Der Umfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung. Zwingende Verbraucherschutzrechte bleiben unberührt.

Pakete, Preis und Zahlung

Dies sind einmalige EUR-Basispreise, keine Abonnements. Individuelle Käufe bestehen aus einer positiven Anzahl voller Stunden zu jeweils 60 Minuten und 120 EUR. Erforderliche Steuerangaben erhalten Sie in Ihrem individuellen Angebot beziehungsweise Ihrer Rechnung. Stripe zeigt verfügbare Zahlungsmittel, Währung und Endbetrag vor der Zahlung an; wir berechnen keine manuellen Fremdwährungspreise.

Stefan prüft den bestätigten Zahlungseingang und trägt gekaufte Minuten manuell ein. Eine Browserweiterleitung, ausstehende Zahlung oder wiederholte Benachrichtigung führt zu keiner Minutengutschrift. Kontaktieren Sie Stefan vor einer erneuten Zahlung, wenn der Status unklar ist. Ein Stripe-Beleg ersetzt weder die Beratungsvereinbarung noch eine erforderliche Rechnung.

Minutenerfassung und Terminänderung

Gekaufte Minuten und die Nutzung in Gesprächen werden gesondert erfasst. Nur tatsächlich für die Beratung genutzte Zeit zählt; ungenutzte Minuten haben kein Verfallsdatum und können auf Wunsch zum vereinbarten Satz von 2 EUR/Minute erstattet werden. Bei einer Clusterattacke oder wenn das Fortsetzen schwerfällt, können Sie abbrechen. Wenn es zeitlich für beide passt, können wir ein Gespräch einvernehmlich verlängern.

Bitte teilen Sie Terminänderungen nach Möglichkeit 48 Stunden vorher mit. Die Ausnahme bei einer akuten Attacke gilt. Diese Zahlungsbedingungen führen keine neue Stornogebühr und keinen automatischen Minutenabzug ein. Die Absage eines Termins und der Widerruf des Paketvertrags sind unterschiedliche Erklärungen.

Widerruf

Als Verbraucherin oder Verbraucher können Sie den vereinbarten Dienstleistungsvertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Zahlung oder das erste Gespräch allein beendet dieses Recht nicht. Zwingende Rechte einschließlich einer gegebenenfalls längeren Frist sowie die vereinbarte Erstattung ungenutzter Minuten bleiben unberührt.

Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an den oben genannten Anbieter oder nutzen Sie die Online-Widerrufsfunktion. Das folgende Muster ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Die Online-Funktion bestätigt den Eingang und speichert die Erklärungsangaben mit Eingangsdatum und Uhrzeit; die Eingangsbestätigung wird an Ihre gewählte E-Mail-Adresse versendet. Die Eingangsbestätigung entscheidet noch nicht über den Erstattungsanspruch.

Nach wirksamem gesetzlichem Widerruf werden zu erstattende Beträge unverzüglich und binnen 14 Tagen ab Eingang über dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Art vereinbart wurde. Ein gesetzlich zulässiger anteiliger Betrag für vor dem Widerruf tatsächlich erbrachte Leistungen kommt nur bei Vorliegen der erforderlichen Information und des ausdrücklichen vorzeitigen Leistungswunsches in Betracht. Ein versäumter Termin wird nicht automatisch als erbrachte Beratung behandelt.

Freiwilliger vorzeitiger Beginn

Die Zahlung ist kein Wunsch nach vorzeitigem Beginn. Ein Beginn innerhalb der Widerrufsfrist wird im schriftlichen Vertragsablauf mit zunächst nicht angekreuzten, freiwilligen Erklärungen gesondert festgehalten, getrennt von allgemeinen Bedingungen, Datenschutz und Marketing:

• Ich verlange ausdrücklich, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der vereinbarten Dienstleistung begonnen wird.
• Mir ist bekannt, dass ich bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter mein Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen verliere.

Ohne diese Erklärungen werden weder ein vorzeitiger Leistungswunsch noch ein Rechtsverlust unterstellt. Wortlaut, Version und Zeitpunkt werden außerhalb von Stripe festgehalten; Beratungs- oder Gesundheitsangaben gehören nicht in Zahlungsmetadaten.

Muster-Widerrufsformular

An Stefan Kohlweg, Stenografengasse 4, 1230 Wien, Österreich; [email protected]. Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie widerrufen möchten: